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Política de Privacidad

Última actualización: 7/05/2025

 

En e-Medic, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando accede y utiliza nuestros servicios.

 
1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es e-Medic, con correo de contacto: contactar@e-medic.org.

 
2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando usted interactúa con nuestro Sitio o utiliza nuestros servicios:

a. Información proporcionada por el usuario:
    • Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.

    • Datos de salud (historial clínico, síntomas, diagnósticos, tratamientos), en caso de utilizar nuestros servicios.

    • Información de pago, cuando se realicen transacciones.

b. Información automática:
    • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso.

    • Cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación.

 
3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Proveer los servicios solicitados (agendamiento de citas, consultas médicas, historial clínico).

  • Gestionar su cuenta de usuario.

  • Procesar pagos y facturación.

  • Comunicar información relevante sobre nuestros servicios o cambios en las políticas.

  • Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

 
4. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales con base en:

  • El consentimiento expreso del usuario.

  • La ejecución de un contrato o prestación de un servicio solicitado.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El interés legítimo de mejorar nuestros servicios.

 
5. Confidencialidad y seguridad

e-Medic aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Los datos sensibles (como información médica) son tratados con un nivel de seguridad reforzado y solo accesibles por personal autorizado o profesionales de la salud vinculados a la plataforma.

 
6. Compartición de datos

Podemos compartir sus datos personales únicamente en los siguientes casos:

  • Con profesionales de la salud asociados, para brindarle atención médica.

  • Con proveedores de servicios tecnológicos y de procesamiento de pagos, bajo acuerdos de confidencialidad.

  • En cumplimiento de requerimientos legales o autoridades competentes.

  • Con su consentimiento expreso.

Nunca vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

 
7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificarlos si son inexactos o incompletos.

  • Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.

  • Limitar u oponerse al tratamiento.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

  • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a: contactar@e-medic.org.

 
8. Uso de cookies

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  • Recordar sus preferencias.

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9. Retención de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y según lo exijan las leyes aplicables.

 
10. Enlaces a terceros

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11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Notificaremos los cambios significativos a través del Sitio o por medios adecuados. El uso continuado del Sitio tras dichos cambios implica su aceptación.

 
12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a:

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